50 jaar logistiek

Van Control tower
naar Control room

Opkomst van de computer thuis, de samenleving trekt meer naar binnen en daarmee is dat het begin van meer individualisme. Er is meer digitalisering op de werkplek. Massaproductie heeft definitief plaats gemaakt voor verregaande productvariatie, waardoor planning complexer wordt.

1986 - 1995

Samenleving

Het Nederland van de late jaren tachtig ademt optimisme. De economie trekt aan, de koopkracht stijgt en steeds meer gezinnen kunnen een eigen koopwoning betalen. Het tweede kabinet-Lubbers voert een nuchter maar hoopvol beleid. Toch blijft de samenleving in beweging: vergrijzing en migratie worden zichtbaar, en de individualisering zet stevig door. Voor het eerst komt er serieuze aandacht voor milieuproblemen, met als grootste thema “zure regen”. Scholen, kranten en talkshows staan er vol van, al is het probleem inmiddels uit het collectieve geheugen verdwenen vnml. door actief beleid. In de steden groeit het vertrouwen in Europa, de welvaart neemt toe en met de komst van commerciële televisie wordt de huiskamer definitief een venster naar de wereld.

Technologie
De huiskamer verandert in rap tempo. Waar begin jaren tachtig nog cassettebandjes en platenspelers domineerden, schuift de cd-speler voor muziek nu de woonkamer binnen en verdwijnen muziekcassettes langzaam uit beeld. VHS wint de strijd van Betamax en wordt de standaard: videobanden huren bij de videotheek wordt een vast weekendritueel. Ook de magnetron maakt medio jaren 80 zijn intrede en verandert het avondeten in menig gezin. Computers rukken op, niet alleen op kantoor maar ook thuis en op school. Kinderen spelen Tetris en Pong, terwijl in 1989 Tim Berners-Lee de basis legt voor het World Wide Web. Internet is nog pril, maar via inbelverbindingen maken de eerste Nederlanders kennis met e-mail en eenvoudige websites. In 1995 lanceert Microsoft Windows 95, hét startpunt van het moderne computertijdperk. Gamen krijgt een nieuwe dimensie met de komst van de PlayStation.

Internationaal
Wereldwijd volgen de gebeurtenissen elkaar in hoog tempo op. In 1986 zorgt de kernramp in Tsjernobyl voor wereldwijde angst en nieuwe aandacht voor milieu en energie. In datzelfde jaar zet Gorbatsjov met glasnost en perestrojka de eerste stappen naar verandering in de Sovjet-Unie, wat uiteindelijk leidt tot de val van de Berlijnse Muur in 1989. Heel Europa viert de vrijheid, terwijl Oost-Europa zich losmaakt van decennia dictatuur. In Zuid-Afrika wordt Nelson Mandela in 1990 vrijgelaten, een moment dat symbool staat voor het einde van de apartheid. Maar de hoopvolle signalen gaan hand in hand met tragedie: de bloedige Balkanoorlogen verscheuren Joegoslavië en in Rwanda vindt in 1994 een genocide plaats waarbij in enkele maanden meer dan een half miljoen mensen omkomen. Intussen krijgt Europa vorm via het Verdrag van Maastricht (1992), waarmee de basis voor de eurozone wordt gelegd.

Sport & ontspanning
Nederland beleeft grootse sportmomenten. In 1988 wordt Yvonne van Gennip dé nationale heldin met drie gouden medailles op de Olympische Winterspelen in Calgary. Een paar maanden later wordt Oranje Europees kampioen voetbal, met een ongekend feest op de Amsterdamse grachten. Tegelijkertijd is er verdriet in de sportwereld bij de dood van Formule 1-legende Ayrton Senna in 1994. De televisie groeit uit tot hét ontspanningsmedium. Naast de publieke omroepen verschijnen RTL Véronique en later andere commerciële zenders. Series als Medisch Centrum West en The Golden Girls trekken miljoenen kijkers, en in 1994 verschijnt de eerste aflevering van Friends, dat wereldwijd een generatie zou gaan vermaken. Muzikaal staan de jaren in het teken van house en mega dancefeesten als Thunderdome en Mysteryland, maar ook van wereldsterren als Run DMC, Spice Girls, 2 Unlimited en de Backstreet Boys. Het overlijden van Freddie Mercury in 1991 markeert een emotioneel moment in de muziekgeschiedenis.

Inwoners
65+ aandeel

Prijs 1 liter melk
Prijs 1 liter benzine

Olympische spelen



Overleden

14,6 miljoen
2 miljoen (12,9%)

hfl. 1,20 (euro 0,54)
hfl. 1,50 (euro 0,68)

1988 - 1992
8 gouden medailles
3x Yvonne van Gennip

1986 Willem Ruis
1987 Joop den Uyl
1991 Freddie Mercury

Krant

Televisie

Top40

Lubbers

Berlijn

Mandela

VHS

Asbest

SRV

EK voetbal

Cassette

GroenLinks

Buckler bier
Cheers Intro
C&A reclame uit de jaren 80 (7) (Nederlands)

Buckler - Cheers - C&A

Logistiek

De jaren tachtig lopen op hun einde en logistiek verandert van een vooral uitvoerend vak, in een vakgebied dat steeds meer draait om informatie en samenwerking. De computer doet zijn intrede op de werkvloer en zorgt ervoor dat data makkelijker gedeeld kan worden tussen productie, verkoop en logistiek. Waar eerder vooral binnen de muren van één bedrijf werd gepland en gestuurd, groeit nu het besef dat ook schakels in de keten met elkaar verbonden moeten worden. Het is de periode waarin ketenlogistiek voorzichtig opkomt en bedrijven leren dat betrouwbaarheid en klantwaarde minstens zo belangrijk worden als efficiency.

Het idee van Lean krijgt internationale bekendheid met het boek ‘The Machine that Changed the World’ van Womack en Jones in 1990. Bedrijven leren denken in termen van verspilling vermijden en processen stroomlijnen, inzichten die decennia later nog steeds relevant zijn.

Automatisering
Computers krijgen steeds meer grip op de logistiek. Baan Software groeit in de jaren negentig uit tot een internationale speler en één van de grootste ERP-aanbieders ter wereld. ERP vervangt langzaam MRP2 en maakt het mogelijk om bedrijfsprocessen volledig te integreren. Ook SAP breidt zich snel uit. Het ratelen van de matrixprinter en het geluid van een inbelmodem vormen de soundtrack van de eerste digitale stappen in logistiek.

Distributie
Vanaf de tweede helft van de jaren tachtig maken logistiek dienstverleners een duidelijke omslag. Men vervoert niet alleen meer, maar neemt ook voorraadbeheer en extra diensten op zich. Value Added Logistics wordt hét nieuwe begrip: van ompakken en stickeren tot kwaliteitscontroles en zelfs assemblage. Klanten verwachten niet alleen transport, maar complete oplossingen. Het vakgebied professionaliseert snel en breidt zich uit richting dienstverlening met meer toegevoegde waarde.

Ondertussen verandert ook de Europese context. Het Verdrag van Maastricht (1992) markeert een nieuw tijdperk. Containerstromen groeien, wegvervoerders zoeken elkaar op in Europese samenwerkingsverbanden en de eerste pakketnetwerken dienen zich aan. In 1993 start DPD met pakketdiensten in Nederland, waarmee een markt wordt aangeboord die door e-commerce later zal exploderen.

Kennisdeling
Ook in het onderwijs groeit het vak. In 1991 organiseert de VLM in samenwerking met Teleac de televisiecursus “Logistiek”. Het vak wordt daarmee letterlijk in de huiskamer gebracht en bereikt een breed publiek. Boeken zoals Werken met Logistiek (1992) worden dé standaard in het onderwijs en maken dat logistiek ook op hogescholen en universiteiten steeds serieuzer wordt genomen. In 1988 start de logistiekkrant waardoor steeds meer onderwerpen breed aandacht krijgen en kennisdeling ook vanuit de praktijk sterk verbeterd wordt.

Samenvattend
Terugkijkend zijn dit de jaren waarin logistiek internationaler, meer digitaal en klantgerichter wordt. Het vak verliest zijn imago van alleen maar productie en transport en ontwikkelt zich tot een volwaardig domein waarin samenwerking, informatie en toegevoegde waarde centraal staan.

Vrachtwagens
Bestelauto
CO2 uitstoot
Vrachtauto
Systeem
HDD 10 mb
Boek

105.000
276.000
7.641 mio kg
1992 Euro - 1
ERP
850 euro (1986)
1990 Womack & Jones
1992 Werken met Logistiek

Lean

Maastricht

Distributie

Edifact

TLN

NDL

WML

Zorglogistiek

Prod. Ctrl.

Logistiekkrant

Wordperfect 4.2

ECT Delta

Logistiek -  Introductie Teleac
Logistiek afl 2 - Logistieke Concepten Teleac
Logistiek afl 6 - Interne Logistieke Inspanning  Teleac

1991 - Teleac cursus: introductie, afl. 2, 6 (totaal 8 afl.)

Loopbaan

Na de jaren op de luchthaven was het tijd voor een nieuwe stap. Eerst bij Damco Air op Eindhoven, waar ik mijn declarantendiploma goed kon inzetten. In die periode groeide de vraag om naast export ook de import voor klanten te organiseren. Ik zette er een importafdeling op bij een kantoor van zeven collega’s. Het was nog altijd een typische luchthavenomgeving: overzichtelijk, persoonlijk en gezellig. In een beroepstest vanuit het bedrijf kwam naar voren dat ik meer in mijn mars had. Dat werd een prikkel om verder te kijken, en zo begon mijn reis naar een andere kant van de logistiek.

Die nieuwe stap kwam bij Wim Bosman Transport. Voor mij een compleet andere wereld: wegtransport door heel Europa en grote klanten als Digital Computers en Heinz. Als accountmanager was ik verantwoordelijk voor Zuid-Nederland en voor het internationale verkeer naar Italië en Scandinavië. Plotseling zat ik tachtig procent van de tijd onderweg met een semafoon (pieper) om contact te houden, koffiedrinken bij klanten en prospects, luisteren, plannen en vooral relaties opbouwen. Het waren intensieve jaren, maar ook de basis voor een groot netwerk waarvan ik nog steeds contacten heb. Wim Bosman zelf stond bekend als een harde leermeester, maar zijn brede kennis en scherpe inzicht dwongen respect af. Naast sales was ik ook bezig met kwaliteit en schreef ik een beleidsplan om die kant verder te professionaliseren.

Eén van mijn prospects in die tijd was Tulip Computers. Ik had daar een nieuw logistiek concept gepresenteerd. Ze kozen uiteindelijk voor een andere logistiek dienstverlener, maar vroegen mij wel om het idee bij henzelf te komen implementeren. Begin 1990 stapte ik over en startte als Physical Distribution Manager bij Tulip Computers.

Tulip Computers was destijds jong, dynamisch en succesvol. Met 400 medewerkers, vrijwel allemaal tussen de 20 en 35 jaar, hing er een energieke sfeer. Er was volop ruimte voor initiatief, en samenwerking was de sleutel tot succes. We professionaliseerden de Europese distributie, deden veel onderzoek met afstudeerders onder begeleiding van prof. Rien Ploos van Amstel, en zetten innovatieve concepten op. Het leverde Tulip in 1990 de Nederlandse Logistiekprijs op, en in een grote Europese survey werden we beoordeeld als de beste computerleverancier op het gebied van logistiek, leverbetrouwbaarheid en beschikbaarheid.

De eerder genoemde beroepstest in 1987 bij Damco Air leidde in deze tijd tot de ontdekking dat ik hoogbegaafd was. Daarom vervolgde ik mijn LBO opleiding met HTS bedrijfskunde in de avonduren, 5 jaar lang 2 avonden en 1 zaterdagochtend. Terugkijkend waren deze jaren vormend. Bij Wim Bosman leerde ik de waarde van relaties en kwaliteit, bij Tulip ontdekte ik de kracht van innovatie, samenwerking en professionalisering. Samen maakten ze deze periode tot een beslissend hoofdstuk in mijn loopbaan.

1985

Douane

Matrix

Damco

Bosman

Bosman

Tulip comp

Paradox

Quattro Pro

Piado

Tulip comp

NLP

Krant van 6 januari 1986

Midden jaren 80 lijken diverse problemen achter de rug, ziet de economie er goed uit en is er optimisme. De koffieprijs blijft stijgen en zorgt voor wat onrust.

Televisie in 1986

Nog steeds 2 zenders en geen commerciele televisie. We kunnen wel programma’s opnemen via de videorecorder. VHS wordt de standaard ondanks het, technische veel betere, VR2000 systeem van Philips. De zeer populaire Televisie presentator Willem Ruis overlijdt in 1986 op 41 jarige leeftijd.

Top 40 van 1986 week 1

Het is de tijd van groepen zoals Spice girls, back street boys enz. 2 Unlimited heeft een wereldhit met “No limit"

Ruud Lubbers

Vanaf 1982 kent Nederland 3 kabinetten Lubbers tot 1994. Met 45 zetels gaat Lubbers van start met de VVD die 36 zetels heeft. Dat Lubbers het goed doet blijkt uit de verkiezingen in 1987 waar het CDA groeit van 45 naar 54 zetels.

Berlijnse muur

Gorbatsjov introduceert Perestrojka en zoekt toenadering tot het westen. Tegelijk komt Lech Walesa aan de macht in Polen die ook voor vrijheid strijd. Uiteindelijk leidt dit in 1989 tot de val van de muur van Berlijn, de scheidslijn tussen Oost en West. Al snel daarna valt de Sovjetunie uit elkaar in veel verschillende onafhankelijke landen.

Nelson Mandela

Van 1963 - 1990 zat Mandela in gevangenschap op Robben eiland als politiek gevangene van het apartheid regime in Zuid Afrika. 4 jaar na zijn bevrijding uit gevangenschap in 1994, werd hij gekozen tot President van Zuid Afrika.

VHS videoband

Betamax en iets later ook het superieure Philips 2000 systeem, moesten het beiden afleggen tegen de VHS videorecorder. Televisieprogramma’s konden voortaan worden opgenomen en op ieder gewenst moment worden afgespeeld. Door het lipje linksonder af te breken, kon je voorkomen dat opnieuw kon worden opgenomen. Dit ter bescherming van belangrijke opnamen. Wie heeft ze nog in huis?

Asbest

Je kunt het je bijna niet voorstellen, maar pas in 1993 werd asbest verboden om te verkopen of gebruiken. Veel oude gebouwen van voor die tijd hebben echter nog steeds asbest. Inmiddels weten we dat bij het schuren, zagen of ander gebruik, vezels vrijkomen die kanker veroorzaken. Verwijderen mag daarom alleen door gespecialiseerde bedrijven.

SRV supermarkt

Een vertrouwd beeld vanaf de zestiger jaren tot begin jaren 90 is de SRV wagen een vertrouwd gzicht in veel gemeentes. Samen Rationeel Verkopen is bedacht door Cor Boonstra de latere President van Philips. Deze rijdende supermarkten zijn uiteindelijk in 1995 gestopt.

Europees Kampioen

In 1988 wordt Nederland Europees Kampioen voetbal in Duitsland. Zelf ben ik nog naar Nederland-Ierland geweest om daarna op huwelijksreis naar Bali te gaan. Van de winst op Duitsland en Sovjetunie en de feesten in de grachten heb ik dus niets mee gekregen. Maar ik had het toch veel beter.

Cassette bandjes

In deze tijd was nog altijd het cassettebandje erg populair. Je kon de muziek opnemen, meenemen en overal afdraaien in mobiele cassette spelers. Als de tape verward raakte was een potlood nodig om alles weer goed te krijgen.

GroenLinks

Zoals gebruikelijk is ook GroenLinks gestart als samenwerking. Gestart bij de Europese verkiezingen in 1984 en 1989. Dat was nog onder de naam van Groen Progressief akkoord. De 2e kamer verkiezingen in 1989 was onder de naam Groen Links. In 1990 volgt de formele fusie tussen CPN, PSP, PPR en EVP.

Lean

In 1988 komt John Krafcik met de term Lean in zijn boek, maar de internationale doorbrak kwam door dit boek van Womack & Jones. Lean gaat met name over het productiesysteem van Toyota maar wordt inmiddels wereldwijd in alle sectoren toegepast

Verdrag van Maastricht

Het Europa dat wij vandaag kennen, als de Europese Unie, is begonnen met het verdrag van Maastricht in 1992. Het legde de basis voor verregaande samenwerking en met name voor de Euro. Dit heeft ook voor de logistieke samenwerking in Europa veel betekend. Interne controles verdwijnen binnen de Europese Gemeenschap, waardoor transport over grenzen heen makkelijker en sneller verloopt.

Denken in toegevoegde waarde

Op het moment dat dit boek uit kwam was ik werkzaam als fysieke distributie manager bij Tulip Computers. Rien Ploos van Amstel begeleide diverse afstudeerders en dit werk was voor mij dan ook de standaard op dat moment. Het is ook een werk dat expliciet aandacht besteed aan de toegevoegde waarde van logistiek. De samenwerking met Rien Ploos van Amstel was voor mij zeer inspirerend.

Edifact

Met de ontwikkeling van computers en software kwam steeds meer behoefte om systemen, van verschillende bedrijven, informatie te laten uitwisselen. De United Nations ontwikkelde daar in 1988 de Edifact standaard voor. Digitale data-uitwisseling in de keten neemt een vlucht en Supply Chain Management begint aan zijn opmars.

Transport en Logistiek Nederland

In Nederland fuseert in 1988 het KNV (Koninklijk Nederlands Vervoer) met de NOB (Nederlandse Ondernemersvereniging voor de Binnenvaart) tot TLN: Transport en Logistiek Nederland. Daarmee ontstaat een krachtige belangenvereniging die de sector beter op de kaart zet.

Nederland Distributie Land


Nederland Distributieland (NDL) werd opgericht in 1997 met als doel de positie van Nederland als internationaal logistiek knooppunt te versterken. De oprichting kwam voort uit de behoefte van overheid, bedrijfsleven en kennisinstellingen om gezamenlijk de concurrentiekracht van de Nederlandse logistieke sector te bevorderen.

In de jaren ’90 werd duidelijk dat Nederland haar sterke positie niet vanzelfsprekend kon behouden. Andere Europese landen investeerden zwaar in infrastructuur en logistieke innovatie. Daarom werd Nederland Distributieland opgericht als publiek-private samenwerking, met steun van 30 founding members (ministerie van Economische Zaken, TLN, EVO, VLM en het Havenbedrijf Rotterdam). Eerste voorzitter was Henk Zijm.

Werken met Logistiek

Twee iconen in de logistiek bundelde hun krachten. Met een eerste druk in 1994 is dit boek dus al ruim 30 jaar het standaardwerk voor bijna alle logistiek management opleidingen. Na het overlijden van Ad van Goor heeft Hessel Visser in Muriël van Alphen een hele goede vervanger gevonden en de continuïteit van dit werk gewaarborgd.

1988 Zorgprocessen


Reeds in 1988 werd vanuit de EUR geschreven door o.a. Guus de Vries over het optimaliseren van processen in de zorg. Guus was later nauw betrokken bij het LogiZ programma.

Production Control

Begin jaren 70 begon Philips gestructureerd te werken aan de optimalisatie van productie. Dit werd gedaan in samenwerking met de Universiteit in Eindhoven. Dit boek werd geschreven door Will Bertrand, Hans Wortmann en Jacob Wijngaard. Hun onderzoek en de ervaringen bij Philips werden opgenomen in dit boek.

Logistiekkrant

In 1988 start de Logistiekkrant. Dit artikel is uit die eerste uitgave. Vanaf dit moment werden nieuwe wetenschappelijke inzichten en praktische ervaringen en innovaties gedeeld. Professionele redacteurs met oprechte interesse in de ontwikkelingen zorgden voor een snellere kennisdeling.

Wordperfect 4.2

Een voorloper van Microsoft Word. Dit was in die tijd het meest gebruikte programma. Voor de jongeren onder ons; dit is een floppydisc 5,25 met een opslagcapaciteit van maar liefst 720 kb kon daar het hele programma van WP op.

ECT Delta terminal

Rotterdam en Antwerpen ontwikkelen zich tot wereldhavens van formaat. Onder leiding van Gerrit Wormmeester wordt in 1993 de ECT-Deltaterminal geopend in Rotterdam. Met zijn geautomatiseerde containerkranen en onbemande voertuigen, wordt ECT internationaal geroemd als voorbeeld van innovatie.

1986

Deze foto is in mijn laatste weken op luchthaven Rotterdam. We verhuisden van Rotterdam naar Brabant. Overgestapt naar Eindhoven Airport bij Damco Air, Wim Bosman en Tulip computers. Maar het belangrijkste in deze periode is mijn trouwen in 1988 en de geboorte van mijn zoon Bart in 1993.

Douane Eindhoven

Als afscheidskado kreeg ik van de Douane op Eindhoven airport dit tegeltje als dank voor de zeer fijne samenwerking. Dit was hoogst ongebruikelijk en daardoor natuurlijk juist zeer gewaardeerd.

Matrixprinter

Laserprinters of inktjetprinters waren er nog niet of heel duur. Dus het vertrouwde geluid van een ratelende matrixprinter klonk in ieder kantoor en in vele huiskamers.

Damco Air

In 1986 vroeg de zeer vooruitstrevende directie van Damco Air aan alle medewerkers op alle vestigingen om eens mee te denken over de toekomst in het jaar 2000.

Wim Bosman

Als chauffeur met eigen auto gestart, was Wim Bosman eind jaren 80 een van de grootste private transportondernemingen van Nederland. Veel geleerd en met hele leuke mensen gewerkt. Met een van de collega’s van toen (Winfried van Breugel) ben ik nog altijd bevriend, inmiddels dus 39 jaar. In 2011 is het bedrijf verkocht aan Mainfreight. Wim Bosman zelf overleed in 2017.

Wim Bosman

In 1987 net een jaar in dienst mocht ik, van de heer Wim Bosman, mij verdiepen in de kwaliteit van dienstverlening. Het rapport Samen Beter was het resultaat.

Tulip Computers Data

De basis van samenwerking en procesoptimalisatie is inzicht, Ken U zelf (Gnothi Sauton). Ieder kwartaal leverde wij aan alle managementleden in alle landen data op over orders, beschikbaarheid, bestelgedrag, enz. enz. Hiervoor werd informatie opgehaald uit diverse systemen d.m.v. Paradox en gepresenteerd via Quattro Pro.

Paradox

Vanuit diverse software maakte we van het database programma van Borland gebruik genaamd Paradox. Niet allemaal wysiwyg, maar gewoon lekker programmeren. Daardoor konden wel verbanden worden gelegd tussen diverse soorten data.

Quattro Pro

Alle analyses in Paradox werden omgezet in mooie tabellen en dashboards in Quattro Pro. Hier heb ik heel veel in gewerkt om naar alle binnen- en buitenlandse collega’s inzicht in de processen te geven.

Piado

De jaren bij Tulip waren intens maar onvergetelijk. Naast mijn werk was ik voorzitter van de levendige personeelsvereniging Piado (Plezier In Arbeid Door Ontspanning). We organiseerden talloze activiteiten, waarmee we de jonge club medewerkers nog hechter maakten. Zelfs jaren later bleek de verbondenheid groot: in 2008 organiseerden we een reünie waar ruim 400 oud-collega’s op afkwamen. Met 3 van deze groep heb ik nog altijd contact (Jan, Silvano en Gertia).

Europese Survey

In 1991 werd een breed Europees onderzoek gehouden naar de tevredenheid van resellers over de belangrijkste computerfabrikanten. Rood is de bestscorende fabrikant. Tulip scoort als beste op de onderwerpen beschikbaarheid en leverbetrouwbaarheid.

Nederlandse Logistiek Prijs

In 1991 mochten we over de prestatie en innovatie in 1990 deze prijs in ontvangst nemen. Het was de eerste keer dat de prijs werd uitgereikt aan een samenwerking in de keten. Tulip Computers en Intexo mochten deze prijs ontvangen voor innovatieve concepten op het gebied van Fysieke Distributie. Ik heb de oorkonde nog altijd bij mij op kantoor hangen.